La vendita e l’offerta delle merci e dei prodotti del portale di commercio elettronico www.lavittoriamaterassi.it sono regolate dalle seguenti condizioni di vendita:

I prodotti e le merci presenti sul portale www.lavittoriamaterassi.it sono venduti direttamente dalla società La Vittoria materassi di Flammia Santillo & C. SAS, con sede legale in via Pagliara , 78 – 83040 Frigento (Avellino) – Italia.

1.Politica commerciale

1.1 Il Venditore offre in vendita i prodotti, su www.lavittoriamaterassi.it, e svolge la propria attività di commercio elettronico nei confronti di consumatori finali, attività commerciali e liberi professionisti .

2. Come concludere un contratto su www.lavittoriamaterassi.it

2.1  Per acquistare uno o più prodotti su www.lavittoriamaterassi.it, è necessario seguire le istruzioni e inserire i prodotti nel carrello.

2.2 Il modulo d’ordine conterrà: un riepilogo delle informazioni principali di ciascun prodotto con il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili); le modalità di consegna dei prodotti acquistati con i relativi costi di spedizione; un rinvio alle Condizioni Generali di Vendita; tutti i mezzi di pagamento validi per acquistare i prodotti scelti; un rimando alle condizioni sul diritto di recesso e le modalità e i tempi per la restituzione degli articoli.

2.3 Quando il Venditore riceve il modulo d’ordine si ritiene concluso il contratto, previa verifica dei dati relativi .

2.4  Ti sarà richiesto di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita e Condizioni d’uso del sito prima della trasmissione del modulo d’ordine, e quindi dell’acquisto dei tuoi prodotti.

2.5 Nella tua Area riservata troverai il modulo d’ordine che verrà conservato nei nostri archivi per il tempo necessario all’evasione dell’ordine e comunque nei termini di legge.

2.6 La lingua a disposizione per concludere il contratto con il Venditore è l’italiano.

2.7 La società La Vittoria materassi di Flammia Santillo & C. SAS, con sede legale in via Pagliara , 78 – 83040 Frigento (Avellino) prenderà in carico il tuo ordine d’acquisto quando il contratto risulterà concluso.

2.8 Riceverai una mail per informarti che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito all’ordine d’acquisto in caso di ordine d’acquisto senza garanzie di solvibilità o incompleto o non corretto ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti.

Il Venditore provvederà in caso di pagamento avvenuto a rimborsare quanto da te anticipato, entro trenta giorni, nel caso i prodotti presentati sul portale www.lavittoriamaterassi.it, non sono più disponibili o in vendita al momento dell’invio del  modulo d’ordine.

2.10 Ti invitiamo a non inviare il modulo d’ordine per l’acquisto dei prodotti su www.lavittoriamaterassi.it. se non condividi i termini presenti nelle Condizioni Generali di Vendita, poiché con l’invio del modulo d’ordine si accetta incondizionatamente e ci si impegna ad osservare, nei rapporti con il Venditore le suddette Condizioni Generali di Vendita

2.11 Quando viene inoltrato il modulo d’ordine confermi di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in www.lavittoriamaterassi.it, comprese le Condizioni di Vendita, Privacy Policy e Spedizione e consegne

3. Garanzie ed indicazioni dei prezzi dei prodotti

3.1 Sul sito www.lavittoriamaterassi.it sono presenti prodotti nuovi  e di qualità non inferiore agli standard.

3.2 Ad ogni prodotto presente sul portale www.lavittoriamaterassi.it viene associata una scheda tecnica con le caratteristiche essenziali. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su www.lavittoriamaterassi.it potrebbero essere diverse da quelle reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.

3.3 I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti.

3.4 Le richieste di acquisto provenienti da Paesi nei quali il Venditore non effettua spedizione non potranno essere accettate

3.5 I prodotti che non vengano restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, al di fuori del loro imballo di spedizione, che non presentino le stesse condizioni di quando sono stati spediti o che risultino danneggiati non possono essere rimborsati o restituiti.

4. Pagamenti

4.1 Per l’acquisto dei nostri prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna potrai scegliere una delle modalità indicate nel modulo d’ordine.

4.2 Se la modalità di pagamento scelta è quella della carta di credito le informazioni finanziarie saranno inoltrate agli intermediari bancari che forniscono servizi di pagamento a distanza usando protocolli crittografati che ne impediscono l’accesso a terze parti. Queste informazioni saranno usate dal Venditore solo per le procedure di rimborso o restituzione dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario segnalare alle forze dell’ordine la commissione di frodi su www.lavittoriamaterassi.it

5. Spedizione e consegna prodotti

5.1 Accedi alla sezione Spedizioni e Consegne  per conoscere tutte le informazioni sulla spedizione e consegna dei prodotti. Ti preghiamo di prestare attenzione a quanto riportato in questa sezione poichè si ritengono da te integralmente conosciute ed accettate al momento della trasmissione del modulo d’ordine.

6. Assistenza clienti

6.1 Potrai richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi contattandoci al nostro indirizzo mail o recapito telefonico.

7. Diritto di recesso ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo

Ai sensi dell’art. 52 del decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (“Codice del Consumo”), hai diritto di recedere dal contratto sottoscritto con il Venditore senza alcuna penalità e senza dover fornire alcuna motivazione, entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati su www.lavittoriamaterassi.it.

Ai sensi dell’art. 54 del Codice del Consumo, il diritto di recesso potrà essere esercitato utilizzando, a scelta, una delle seguenti modalità:

a) utilizzo del modulo di reso (conforme al modulo tipo ai sensi dell’art. 49, comma 4 del Codice del Consumo) da compilarsi integralmente in tutti i suoi campi;

b) invio al Venditore di altra dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere dal contratto, fermo restando, in tali ipotesi, che resterà a tuo carico l’onere di provare il corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso.

I prodotti da rendere devono essere consegnati al corriere entro quattordici (14) giorni dalla data in cui hai comunicato al Venditore la tua decisione di recedere dal contratto.
I prodotti possono essere restituiti mediante spedizione del pacco tramite il corriere che ha effettuato la consegna o tramite altro spedizioniere.
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nel caso in cui tu abbia acquistato prodotti su misura o personalizzati.

 I. Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo

Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

1. Entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dei prodotti, dovrai correttamente compilare e trasmettere: il Modulo di reso  oppure inviare altra dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere dal contratto anche mediante lettera raccomandata all’indirizzo di La Vittoria materassi di Flammia Santillo & C. SAS, con sede legale in via Pagliara , 78 – 83040 Frigento (Avellino) oppure tramite telegramma, fax, al numero 0825440109, da confermare, a tua discrezione;
2. i prodotti non devono essere stati utilizzati, lavati o danneggiati;
3. il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso;
4. i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale ed eventualmente con tutte le sicurezze del caso (imballo di rinforzo, cellophane, angolari, etichette, etc…);
5. i prodotti resi devono essere consegnati al corriere scelto entro quattordici (14) giorni che decorrono da quando hai comunicato al Venditore la tua decisione di recedere dal contratto;
6. i prodotti non devono essere danneggiati.

Se hai rispettato tutte le condizioni richieste, La Vittoria materassi di Flammia Santillo & C. SAS ai sensi dell’art. 56 del Codice del Consumo ti rimborserà integralmente il prezzo dei prodotti acquistati, restando a tuo carico unicamente le spese del reso, vale a dire quelle per la restituzione a La Vittoria materassi di Flammia Santillo & C. SAS dei prodotti acquistati.

Sarai contattato se il tuo reso non potrà essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate alle lettere a), e) ed f) del precedente paragrafo. In questo caso, potrai scegliere di riavere i prodotti acquistati a tue spese.

Nel caso tu rifiutassi questa spedizione La Vittoria materassi di Flammia Santillo & C. SAS si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l’importo corrispondente al prezzo d’acquisto dei prodotti.

Sarai, inoltre, contattato se il tuo reso non potrà essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate alle lettere b), c) e d) del precedente paragrafo.

In questo caso, potrai scegliere se accettare la decurtazione del rimborso, che ti sarà comunicata, dovuta alla diminuzione di valore dei prodotti restituiti, ovvero se di riavere i prodotti acquistati a tue spese.

Nel caso tu rifiutassi questa spedizione La Vittoria materassi di Flammia Santillo & C. SAS si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l’importo indicato per la decurtazione del rimborso, dovuta alla diminuzione di valore dei prodotti restituiti.

II. Tempi e modalità di rimborso

Conformemente all’art. 56, III comma del Codice del Consumo, solo dopo che La Vittoria materassi di Flammia Santillo & C. SAS avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una e-mail di conferma di accettazione del reso e La Vittoria materassi di Flammia Santillo & C. SAS procederà al rimborso integrale, ovvero, qualora sia riscontrata la sussistenza di una diminuzione di valore dei prodotti restituiti, riceverai una e-mail in cui ti sarà comunicato l’importo detratto a titolo di decurtazione del rimborso e La Vittoria materassi di Flammia Santillo & C. SAS procederà al rimborso della quota dovuta.

Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata (carta di credito/debito, pagamento in contanti alla consegna), il rimborso è attivato da La Vittoria materassi di Flammia Santillo & C. SAS nel minore tempo possibile, e comunque entro quattordici (14) giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell’esercizio del tuo diritto di recesso, una volta verificato che il recesso sia avvenuto nel rispetto delle condizioni sopra riportate.

Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme da te pagate per l’acquisto dei prodotti dipende dalle modalità di pagamento utilizzate:

• Acquisto con carta di credito/debito: il tempo necessario per visualizzare il rimborso dipende dall’istituto che ha emesso la carta. Ti ricordiamo che la data valuta del riaccredito è la stessa dell’addebito;
• Acquisto tramite PayPal: il rimborso verrà effettuato sul tuo conto PayPal e sarà immediatamente visibile. Il rimborso effettivo sulla carta di credito dal tuo conto PayPal dipende dall’istituto che ha emesso la carta.
• Pagamento in contanti alla consegna: il rimborso avviene sul conto corrente da te indicato, quindi il tempo di rimborso dipende dalla correttezza dei dati che inserisci e dall’istituto di credito presso cui hai acceso il conto.
• In caso di regalo, il rimborso delle somme sarà eseguito nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

III. Condizioni per il cambio dei prodotti

In alcuni specifici casi, debitamente segnalati nel Modulo di Reso, in alternativa all’esercizio del diritto di recesso, avrai la possibilità di cambiare i prodotti acquistati con altri, anziché ottenere il rimborso del relativo prezzo.

La richiesta di cambio avverrà nei limiti di seguito previsti:

1. potranno costituire oggetto di cambio solo quei prodotti acquistati, per i quali sarà prevista espressamente questa possibilità nel Modulo di Reso;
2. potrai richiedere il cambio di uno o più prodotti acquistati entro e non oltre quattordici (14) giorni lavorativi dalla data della loro consegna, mediante la compilazione del Modulo di Reso, da inviarsi elettronicamente a La Vittoria materassi di Flammia Santillo & C. SAS entro il suddetto termine.

I prodotti da cambiare devono essere consegnati al corriere entro quattordici (14) giorni che decorrono da quando hai comunicato al Venditore la tua decisione di cambiare i prodotti.

d. potrai effettuare una sola richiesta di cambio per ogni prodotto acquistato;

e. i prodotti per i quali richiedi il cambio dovranno essere restituiti a La Vittoria materassi di Flammia Santillo & C. SAS nella loro confezione originale, non utilizzati, lavati o danneggiati, ed il cartellino identificativo dovrà essere ancora attaccato;

 f. i prodotti da cambiare facenti parte di un unico ordine devono essere inviati a La Vittoria materassi di Flammia Santillo & C. SAS in una sola spedizione.

La Vittoria materassi di Flammia Santillo & C. SAS, infatti, si riserva il diritto di non accettare prodotti di uno stesso ordine, spediti per il cambio in momenti diversi.

Se tutte le condizioni sopra richiamate vengono correttamente rispettate, una volta compilato ed inviato il Modulo di Reso contenente la tua richiesta di cambio, La Vittoria materassi di Flammia Santillo & C. SAS prenderà in carico la medesima richiesta di sostituzione inviandoti una e-mail di conferma a tal fine.

IV. Tempi e modalità per ottenere il cambio

Dopo che La Vittoria materassi di Flammia Santillo & C. SAS avrà ricevuto i prodotti che intendi cambiare e controllato che tutti i requisiti su esposti siano stati rispettati, La Vittoria materassi di Flammia Santillo & C. SAS verificherà l’effettiva disponibilità presso i propri magazzini dei prodotti nella misura e/o colore che avrai richiesto.

Nel caso in cui il prodotto o i prodotti selezionati per il cambio non risultino disponibili presso i propri magazzini, La Vittoria materassi di Flammia Santillo & C. SAS non potrà accogliere la tua richiesta di cambio e procederà pertanto a rimborsarti il prezzo del prodotto o dei prodotti originariamente acquistati e non sostituibili, conformemente a quanto previsto dal Codice del Consumo e secondo le modalità previste nella sezione I e II della presente informativa.

Nel caso in cui il prodotto o i prodotti selezionati per il cambio risultino disponibili, La Vittoria materassi di Flammia Santillo & C. SAS potrà accogliere la tua richiesta di cambio e procederà pertanto ad inviarti un’e-mail di conferma dell’avvenuta spedizione dei prodotti sostitutivi.

La spedizione avverrà in questo caso entro trenta (30) giorni dalla data in cui La Vittoria materassi di Flammia Santillo & C. SAS sarà venuto a conoscenza della tua richiesta di cambio, una volta verificato che la stessa sia avvenuta nel rispetto delle condizioni sopra riportate nella sezione III della presente informativa.

Le spese di spedizione dei prodotti sostitutivi saranno a carico dell’acquirente.

Laddove il prezzo del prodotto acquistato risulti inferiore o superiore al prezzo del prodotto selezionato per il cambio, ti sarà riconosciuto un rimborso e/o aggravio per la differenza.

Sarai contattato nel caso in cui la tua richiesta di cambio non possa essere accettata perché non conforme alle condizioni sopra riportate nella sezione III della presente informativa.

In questo caso, potrai scegliere di riavere i prodotti che intendevi cambiare a tue spese.

Nel caso tu rifiutassi questa spedizione, La Vittoria materassi di Flammia Santillo & C. SAS si riserva il diritto di trattenere i prodotti e ricorrendo anche una delle ipotesi sopra riportate nella sezione I della presente informativa, potrà inoltre trattenere l’importo corrispondente al prezzo d’acquisto degli dei prodotti stessi, ovvero l’importo indicato per la decurtazione del rimborso, dovuta alla diminuzione di valore dei prodotti restituiti.

Il prodotto o i prodotti sostitutivi potranno costituire oggetto di successiva restituzione ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo e secondo quanto previsto alle precedenti Sezioni I e II.

V. Cartellino identificativo del prodotto

Tutti i prodotti messi in vendita da La Vittoria materassi di Flammia Santillo & C. SAS sono muniti di cartellino identificativo, che costituisce parte integrante del bene.

Ti invitiamo a visionare il prodotto senza togliere il cartellino. Ti ricordiamo inoltre che, ai sensi dell’art. 57, II comma, del Codice del Consumo, sarai responsabile della diminuzione del valore dei prodotti restituiti al Venditore, conseguente ad un utilizzo dei prodotti diverso da quello necessario per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

VI. – RESTITUZIONE DEI PRODOTTI

I resi possono essere spediti a tuo carico e resterà tua la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.

VII. Codice del Consumo
Le presenti Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso, facenti parte integrante delle Condizioni Generali di Vendita, sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal Codice del Consumo, Capo I° “Dei diritti dei consumatori nei contratti”.

8. Tempi e modalità rimborso

8.1 Dopo la restituzione dei prodotti, il Venditore provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed i termini indicati nel paragrafo 7.

Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, il Venditore provvede ad inviarti, via posta elettronica, la relativa conferma dell’accettazione dei prodotti così restituiti e provvedere al rimborso.

8.2 Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata, il rimborso integrale o parziale è attivato dal Venditore nel minore tempo possibile e comunque entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del tuo diritto di recesso previa verifica della corretta esecuzione del tuo diritto di recesso ed accettazione dei prodotti restituiti.

8.3 Il venditore esegue il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te adoperato per l’acquisto dei prodotti.

Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito dal Venditore nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

8.4 La restituzione dei prodotti può essere effettuata tramite il corriere indicato da La Vittoria materassi di Flammia Santillo & C. SAS. Questo metodo permetterà a La Vittoria materassi di Flammia Santillo & C. SAS di pagare, per tuo conto, la spedizione e di verificare in ogni momento dove si trova il tuo pacco.

Al fine di organizzare il ritiro dei prodotti che vorrai rendere contatta la filiale del corriere che ha effettuato la consegna.

In alternative, in caso tu decida di utilizzare, per la restituzione dei prodotti, uno spedizioniere diverso da quello indicato da La Vittoria materassi di Flammia Santillo & C. SAS, dovrai effettuare in prima persona il pagamento delle spese del reso e resterà a tuo carico la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.

8.5 Nel caso tu decida di utilizzare, per la restituzione dei prodotti uno spedizioniere diverso da quello indicato dal venditore, saranno a tuo carico le spese di spedizione e la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti.

9. Privacy

9.1 Potrai ottenere informazioni sul trattamento dei dati personali accedendo alla Normativa Privacy.

9.2 Per ogni altra informazione sulla nostra Normativa Privacy puoi inviare richieste al seguente indirizzo di posta elettronica: info@lavittoriamaterassi.it.

10. Legge applicabile e soluzione controversie

10.1 Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal Codice di Consumo, Capo I° “Dei diritti dei consumatori nei contratti”, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.

11. Modifica e aggiornamento

Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi e saranno efficaci dalla data di pubblicazione su www.lavittoriamaterassi.it

CONDIZIONI GENERALI D’USO

L’accesso e l’uso di www.lavittoriamaterassi.it sono attività regolate dalle presenti Condizioni Generali d’Uso. L’accesso e l’uso di questo sito web così come l’acquisto dei prodotti su www.lavittoriamaterassi.it, presuppongono la lettura, la conoscenza e l’accettazione di queste Condizioni Generali d’Uso.

I prodotti acquistati su www.lavittoriamaterassi.it sono venduti direttamente dalla società La Vittoria materassi di Flammia Santillo & C. SAS, con sede legale in via Pagliara , 78 – 83040 Frigento (Avellino).

Queste condizioni generali d’uso potranno essere modificate o semplicemente aggiornate.

L’accesso e l’uso di www.lavittoriamaterassi.it , compresa la visualizzazione delle pagine web, la comunicazione con lavittoriamaterassi.it, la possibilità di scaricare informazioni sui prodotti e l’acquisto degli stessi sul sito web, costituiscono attività condotte dai nostri utenti esclusivamente per usi personali estranei a qualsiasi attività commerciale, imprenditoriale e professionale.

Ricordati che sarai l’unico ed il solo responsabile per l’uso di www.lavittoriamaterassi.it e dei suoi contenuti.

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In particolare, sarai l’unico ed il solo unico responsabile per la comunicazione di informazioni e di dati non corretti, falsi o relativi a terzi soggetti, senza che questi abbiano espresso il loro consenso, nonché in considerazione di un uso non corretto degli stessi.

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1. Normativa Privacy

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7. Legge applicabile e soluzione delle controversie

Queste Condizioni Generali d’Uso sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n.206, sul codice del consumo al capo I° “Dei diritti dei consumatori nei contratti”.